“為什么我的網站不在搜索排名中?”自從我們雇用你以來,流量為什么沒有較大的提升?客戶打來的電話,我們都追蹤不到……你知道自己在做什么嗎?!”
啊……使客戶厭惡的音樂,你精心設計和制作的網站,卻發現里面充斥著枯燥乏味的文字,糟糕透頂,錯誤百出,簡直讓客戶對公司望而卻步。互聯網上仍然到處都是外觀光鮮,充斥著糟糕文案的網站。這些網站永遠不會產生像樣的結果,網站所有者往往會追究網頁設計師的責任。
用外交辭令向他們解釋這一點已經夠難的了。但你真正需要做的是扭轉局面,這樣你就有了另一個以你的名字命名的高效網站,以及另一個滿意客戶的推薦。
與那些制作拙劣或錯誤百出的文案的客戶網站相比,更糟糕的是,他們根本就沒有時間來運營網站,讓你的項目作品看起來就像一座正在等待粉刷和裝修的新房子。這就是為什么,盡管大多數網頁設計人員并非來自于創作背景的文案或內容運營,但他們中的許多人都擅長于尋找圖片和改進客戶拼湊的文本。
問題是,內容不只是需要體面。一個網站要想真正發揮作用,通常我們說的是提升你的客戶的業務,它必須是杰出的。
需要記住的是,“設計本身并不暢銷”:
好的內容是讓你的網站與眾不同的地方,并將正確的信息傳遞給你的客戶。你網站的成功主要取決于它的內容。最終,內容會贏得客戶的錢包。網站的所有其他組件(設計、視覺、視頻等)都只是提供了輔助支持。
只有內容才能真正發揮作用的兩個關鍵領域是:通過獲得鏈接或吸引搜索引擎機器人抓取來推動網站流量,最終與顧客建立的聯系,并說服他們購買。因此,你的每個客戶網站都需要一些較長的文本和一些較短的(并且構造很好的)“銷售文案”,以引導用戶訪問任意瀏覽器時進行接觸或購買。
作為一名網頁設計師,你如何確保你網站的文案不是大眾化的,而是優秀的?下面的過程將幫助你確保你的設計得到他們應該得到的詞語。
考慮合適的內容應該從網站設計工作開始。你可能很樂意在獲得文本之前就開始在網站上工作,但你確實需要就其交付的時間尺度達成一致,并對文案內容進行概述。
每頁有多長?利用你在設計和網絡分析方面的專業知識來引導客戶走向合適的目標,而不是讓他們的主觀品味決定一個 800 字的主頁描述所有的主要內容是必要且有效的。
通常,客戶會說他們的舊網站上已經有了合適的文案。不要以為這是真的。如果你自己去調查分析,你就會發現這個網站為什么會失敗。在這種情況下,你需要說服他們,一個全新的方法才是真正能產生結果的方法。理想情況下,這將涉及一些關于客戶偏好、痛點、銷售和營銷的戰略思考。
網站的內容應該從適當的市場調查開始。首先,你應該確定你的高價值客戶,并為你的網站定義角色。然后你應該決定如何瞄準他們。
如果你的客戶是一家小企業,他們可能沒有這類戰略營銷的預算,但另一方面,他們應該自己有一個好主意,知道他們的客戶是誰,以及他們為什么購買。在策劃文案時,這是一個很好的起點。
即使是優秀的文案策劃師也需要一個編輯來檢查他們的作品,而一點點靈巧的編輯也能在很大程度上挽救不好的稿件。對于個人或小型機構設計師來說,編輯是一項關鍵技能,非常值得熟悉基礎知識。
編輯不僅僅是校對,而是一個開始。如果你喜歡你讀的東西,很好:只要根據需要糾正拼寫、語法和標點符號。如果你不這樣做,試著找出問題所在 —— 它們往往可以分為兩類:糟糕的文案或未能解決問題。在后一種情況下,一個好的編輯通常會把草稿寄還給原作者,并提出一些建設性的問題。
語段長、排版不和諧、不美觀或者句子很難理解,然而你應該能夠通過編輯來糾正它。重新開始閱讀,邊讀邊改進。然后再一次。直到可以為止。
在現代語境下進行分析,總而言之,好的內容應該是:
用詞簡短,經濟;
使句子簡單且動人;
使用簡單的描述,避免陳詞濫調和行話。
作為一線銷售文案,落地頁面扮演著重要的角色。它們通常在文案長度方面非常短,所以這是一個真正的機會,你可以為你的客戶增加價值,相對而言,只花費很少的努力。只要確保他們的關鍵銷售頁面堅持一個可靠的經過測試的公式——并且在刪除任何廢話作為編輯干預的一部分時更加無情。
一個好的落地頁面從解決一個問題開始:希望你在計劃階段就能發現這個問題。
一旦你成功的與客戶建立了情感聯系,并向你的客戶解釋如何幫助他們。指出你的客戶已經成功地為別人解決了這個問題,并鏈接到你的推薦信。
現在添加“行為召喚”。這可能是向公司“咨詢”,或者點擊“購買”按鈕。
基礎的商業網站沒有足夠的文案獲取對 SEO 友好的目的,所以你真的需要你的客戶承諾維護一個博客。這種承諾通常不會持續很長時間。
在任何組織中,至少有一個人通常熱衷于做一些創造性的寫作和宣傳推廣。問題是人們根本不知道寫些什么。作為他們的網絡專家,這是一個額外的幫助的機會,為他們提供一些關于如何讓博客繼續維護下去的指導。
這里有一些使用技巧可以作為參考,可以幫助你從任何地方挑選出對內容策略友好的博客主題。
比如,看看公司的成立及其重要的發展里程碑,并制定一個值得慶祝的周年日歷。你也可以寫你公司的價值觀和愿景,選擇影響你客戶的熱門話題。
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