本帖子是Google人工質量評估員指南介紹的第二篇:
什么樣的頁面才是高質量的?(本文)
什么是E-A-T?(下一貼)
在講解頁面質量評估和滿足需求評估之前,Google指南詳細介紹了一個以前SEO行業比較少提到的概念:有益目的(beneficial purpose)。后面對頁面和搜索結果質量的評估都是基于這個概念的。
一般來說,頁面被創建或存在都是有目的的。從用戶角度,這個目的可能是好的,也就是有益目的(beneficial purpose),也可能是有害處的,比如釣魚頁面。
有害頁面,比如意圖傷害、欺騙用戶,只是為了賺錢而沒有試圖幫助用戶的頁面,直接被評為最低質量頁面,不再進行進一步評估。這類頁面比較明確,不是指南的重點。
如果頁面具備有益目的,也就是對用戶有幫助,頁面質量評分的標準就是看頁面在多大程度上達到了(幫助用戶的)目的。所以評估員們要打分,就需要先理解頁面存在的目的。
頁面目的沒有貴賤之分。只要頁面是為了幫助用戶而存在,一種目的或種類的頁面并不比另一種目的的頁面天生更高質量。也是就是說,頁面目的或種類與質量并沒有直接關系,沒有哪種頁面天生就高級,比如,百科全書頁面并不一定比笑話頁面質量更高。做低俗點內容的SEO可以放心了,低俗內容也是可以高質量的,只要很好地滿足了部分低俗的搜索需求。
Google舉了個例子,是這個網站:http://www.omnomnomnom.com/ ,閑得無聊的讀者可以訪問一下:
網站讓用戶提交MSPaint編輯過的照片,使照片里的東西看起來像是張大嘴,正在吃掉別的什么東西。刷新一下頁面就換一張照片。就這么一個功能,怪無聊的。但這樣的頁面同樣有其目的:幽默,讓用戶樂一下。
另外,頁面是否有廣告和頁面質量也沒有必然關系,有廣告不一定意味著頁面質量低。包括Google Adsense等文字或品牌廣告,我相信也包括聯署計劃這類賺錢方式。所以網站要賺錢,也不是個問題,不必然就導致質量低。
每種目的的頁面都有高質量的,也都有低質量的。評估員需要理解頁面存在的目的,才能更好地給出相應的評分。
常見頁面存在目的包括:
分享某個話題信息
分享個人或社交信息
分享圖片、視頻或其它媒體信息
表達意見或觀點
娛樂
賣產品或服務
用戶可以提交問題,別人來回答
用戶可以分享文件或下載軟件
有一類比較特殊的頁面,YMYL頁面,Your Money or Your Life頁面的縮寫,我稱之為“要么要錢,要么要命頁面”,指的是可能影響用戶未來的快樂、健康、財政穩定、安全等的頁面。如:
購物網站,以及可以線上轉賬、付賬單等交易的頁面
提供有關投資、稅務、退休計劃、買房、大學學費、買保險等方面建議或信息的頁面
提供健康、藥物、疾病、精神健康、營養等方面建議或信息的頁面
提供重要公眾信息的官方或新聞頁面,如涉及到當地/國家政府政策、流程、法律、災難應急服務等信息的頁面,涉及重要國際事件、商業、政治、科技等的新聞頁面。這部分需要評估員運用自己的知識和判斷力,不是所有新聞頁面都屬于YMYL頁面。
YMYL頁面的質量評分標準是非常高的,不然可能影響用戶的健康、安全、財務等。
頁面的質量不僅僅取決于頁面本身,也要參考網站及頁面內容創作者的背景和網上聲譽情況。評估員不僅需要看頁面內容,還得看整個網站,研究網站所有人,甚至到第三方網站調查網站和創作者情況。
這兩點需要非常清楚:
誰(公司、機構、個人)是網站擁有者?誰對這個網站負責?
誰(公司、機構、個人)是當前頁面內容創作者?不一定是網站擁有者,比如用戶產生內容的網站。
指南比較詳細地講解了怎樣在網站本身和網上做調查。
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